PREKIŲ KEITIMAS:
Norint grąžinti ar keisti prekę pirkėjas privalo užpildyti PREKĖS GRĄŽINIMO FORMĄ. Užpildytą formą atsiųsti mums elektroniniu paštu: info.madu.lt@gmail.com
Grąžinimo formą galite atsisiųsti paspaudę: GRĄŽINIMO FORMA
Prekių keitimas: turite grąžinti netikusią prekę ir tuomet atlikti naują pirkimą norimos, išsirinktos prekės.
Keitimo laikotarpis skaičiuojamas nuo tos dienos, kuomet siunta atkeliavo kliento nurodytu adresu.
Prekių keitimo sąlygos:
- Prekė turi būti nedevėta, nenaudota.
- Prekė turi būti su etiketėmis ir pradinėje pakuotėje.
- Prekinė išvaizda ir pakuotė turi būti nepažeista (nesuplėšyta, neištepta, neprairusios siūlės/užtrauktukai).
- Prekė neturi būti praradusi gamyklinio kvapo (neturėtų atsiduoti kvepalais, skalbikliais ar nešiojimo žymėmis - prakaitu ir pan.).
- Nepraėjo 14d. grąžinimo terminas.
- Nekeičiamos prekės: visos išpardavimo prekės, apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės, liemenėlės, bodžiai, pižamos ir kiti panašūs dirbiniai.
Prekės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. Už prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pats prekės Pirkėjas.
SVARBU: Nurodę kitą adresą nei nurodė pardavėjas , prekė/ės nebus atsiimtos ( nebent dėl siuntų pristatymo įmonės kaltės ). Klientas įsipareigoja prekę/es grąžinti pardavėjo nurodytu adresu. Grąžinant netikusią prekę klientas įsipareigoja ir privalo prekę supakuoti tvarkingai ir saugiai.
Prieš grąžinant ar keičiant prekę, prašome įvertinti ar prekė atitinka Grąžinimo kriterijus. Kiekviena grąžinta prekė bus įvertinta Pardavėjo papildomai ir neatitikus prekės Grąžinimo kriterijus, už prekę sumokėti pinigai nebus grąžinti ir prekė atgal Pirkėjui bus siunčiama tik jam apmokėjus prekės siuntimo išlaidas. Pirkėjas pats prisiima atsakomybę ir visas išlaidas, jei Pardavėjui išsiuntė prekę neatitinkančią Grąžinimo kriterijus.
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo tada, kai pardavėjas gauna grąžinamą prekę. Jei siunta atkeliauja į paštomatą, tačiau dar neatsiimta, terminas nepradedamas skaičiuoti. Atsiėmęs grąžintą prekę, pardavėjas per 1–2 d. d. įvertins, ar ji atitinka visas grąžinimo sąlygas. Jei per nurodytą laiką pardavėjas nesusisiekia su klientu, vadinasi, grąžinimo procesas sėkmingas ir prekė priimta. Jei prekė atitinka visas grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti į Jūsų sąskaitą per 14 dienų.